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凡正規(guī)旅行社均要與游客簽訂旅游服務(wù)合同,合同中涉及了旅行過(guò)程中的諸多細(xì)節(jié),如日程、交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、住宿、用餐等等。雙方簽字蓋章生效后,游客可依此投訴。發(fā)給游人團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表、質(zhì)量跟蹤調(diào)查表,如果沒(méi)有便表明該旅行社經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,質(zhì)量難以保證。